Termos de Serviço

Última atualização: 23 de outubro de 2026

Bem-vindo(a) à Numbuzin!

Estes Termos de Serviço estabelecem as condições de acesso, navegação e utilização da nossa loja virtual, bem como as regras aplicáveis à compra de produtos.

Ao utilizar nosso site ou realizar uma compra, você declara estar ciente destes Termos, respeitados os direitos assegurados pela legislação brasileira.

1. Identificação da empresa

A Numbuzin é uma loja virtual de produtos de beleza e cuidados com a pele, operada pela empresa:

Nome comercial: Numbuzin
Razão social: CHS Soluções Ltda.
CNPJ: 19.748.001/0001-47
Endereço: Rua dos Cafezais, 322, apartamento 233, Jardim Prudência, São Paulo/SP, CEP 04370-003.
E-mail: sac@numbuzinbr.com
Telefone: (11) 97669-7271

Nossa operação é exclusivamente online, sem atendimento presencial no endereço cadastral.

2. Utilização do site

Ao acessar a Numbuzin, o usuário compromete-se a utilizar o site de maneira lícita, respeitando estes Termos e a legislação vigente.

Não é permitido:

• Utilizar o site para atividades fraudulentas ou ilegais;

• Fornecer informações falsas com a finalidade de prejudicar terceiros;

• Tentar acessar indevidamente sistemas, contas ou informações protegidas;

• Reproduzir ou explorar comercialmente conteúdos protegidos sem autorização;

• Interferir no funcionamento ou na segurança da plataforma.

A Numbuzin poderá adotar medidas proporcionais para prevenir fraudes, proteger seus sistemas e garantir a segurança das operações.

3. Produtos e informações

A Numbuzin busca disponibilizar informações claras e atualizadas sobre os produtos comercializados, incluindo características, composição, finalidade e orientações de uso, conforme as informações disponibilizadas pelos fabricantes.

As imagens apresentadas são ilustrativas e podem apresentar pequenas diferenças de tonalidade devido às configurações dos dispositivos ou às condições de iluminação.

Os produtos devem ser utilizados conforme as orientações e advertências dos respectivos fabricantes.

Em caso de sensibilidade, alergia conhecida ou reação adversa, recomendamos interromper o uso e buscar orientação de um profissional de saúde quando necessário.

As informações disponibilizadas no site não substituem avaliação, diagnóstico ou tratamento médico.

4. Preços e disponibilidade

Todos os preços são apresentados em reais (R$).

A Numbuzin poderá atualizar preços, ofertas e condições promocionais, respeitando as compras já confirmadas e os direitos do consumidor.

Promoções e cupons poderão estar sujeitos a condições específicas, como prazo de validade e regras de utilização, sempre informadas de maneira clara.

A disponibilidade dos produtos está sujeita à confirmação de estoque.

Em caso de indisponibilidade após a compra, o cliente será comunicado e poderá exercer as opções previstas na legislação aplicável.

5. Realização de pedidos

Para realizar uma compra, o cliente deverá selecionar os produtos desejados, informar os dados necessários à entrega e escolher uma das formas de pagamento disponíveis.

É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas e atualizadas, especialmente nome, endereço, CEP, e-mail e telefone.

Após a finalização da compra, o pedido será registrado e ficará sujeito à confirmação do pagamento.

A Numbuzin poderá realizar verificações de segurança destinadas à prevenção de fraudes, sem prejuízo dos direitos do consumidor.

6. Formas de pagamento

As formas de pagamento disponíveis são apresentadas durante o checkout e podem incluir cartão de crédito e Pix.

Nas compras com cartão de crédito, as condições de parcelamento, incluindo eventuais juros, serão informadas antes da confirmação do pedido.

Pagamentos por Pix deverão ser realizados conforme as instruções e o prazo apresentados no checkout.

O processamento do pedido será iniciado após a confirmação do pagamento.

Para mais informações, consulte nossa Política de Formas de Pagamento.

7. Frete e entrega

A Numbuzin oferece frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.

O prazo estimado de entrega é de 12 a 18 dias, conforme as condições informadas no momento da compra.

Após o envio, o cliente receberá as informações de rastreamento disponíveis para acompanhar o pedido.

Eventuais dificuldades logísticas serão tratadas por nossa equipe de atendimento, respeitando os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Em caso de descumprimento do prazo de entrega contratado, o consumidor poderá exercer as alternativas legalmente previstas, incluindo exigir o cumprimento da oferta ou solicitar o cancelamento com restituição dos valores pagos, conforme aplicável.

Para mais informações, consulte nossa Política de Frete e Entrega.

8. Direito de arrependimento

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realizar uma compra pela internet poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos a contar do recebimento do produto.

Para solicitar o cancelamento dentro desse prazo, basta entrar em contato com nosso SAC pelo e-mail:

sac@numbuzinbr.com

O exercício do direito de arrependimento não terá custos adicionais para o consumidor.

Após o recebimento da solicitação, forneceremos as orientações necessárias para a devolução e o reembolso, conforme a legislação aplicável.

O direito de arrependimento não se confunde com as hipóteses de troca ou devolução por defeito, que possuem regras e prazos próprios.

9. Trocas, devoluções e garantias

As solicitações de troca, devolução e garantia serão tratadas conforme o Código de Defesa do Consumidor e nossa Política de Trocas e Devoluções.

Em caso de produto com defeito, avaria, divergência em relação ao pedido ou outra irregularidade, o cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento para receber orientações.

Os direitos de garantia legal serão respeitados independentemente de eventual garantia oferecida pelo fabricante.

As condições específicas de devolução e reembolso estão detalhadas na Política de Trocas e Devoluções da loja.

10. Cancelamento de pedidos

O cliente poderá solicitar o cancelamento de seu pedido entrando em contato com o SAC.

Quando o pedido ainda não tiver sido enviado, verificaremos a possibilidade de interrupção do processamento e realizaremos os procedimentos cabíveis.

Caso o pedido já tenha sido despachado, serão fornecidas orientações para o exercício do direito de arrependimento ou demais direitos aplicáveis.

Os reembolsos serão realizados de acordo com a legislação e os procedimentos do meio de pagamento utilizado.

11. Privacidade e proteção de dados

A Numbuzin respeita a privacidade dos clientes e realiza o tratamento de dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Os dados fornecidos poderão ser utilizados para finalidades relacionadas à operação da loja, como:

• Processamento e gerenciamento de pedidos;

• Confirmação de pagamentos;

• Entrega de produtos;

• Atendimento ao cliente;

• Cumprimento de obrigações legais;

• Prevenção de fraudes;

• Comunicações comerciais, quando permitidas pela legislação aplicável.

Os dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços necessários à execução dessas atividades, observadas as medidas de proteção cabíveis.

Para informações detalhadas sobre o tratamento de dados pessoais e o exercício dos direitos dos titulares, consulte nossa Política de Privacidade.

12. Propriedade intelectual

Os conteúdos próprios da Numbuzin, incluindo textos, elementos gráficos, identidade visual e materiais de comunicação, são protegidos pela legislação aplicável.

Marcas, nomes comerciais, fotografias e outros materiais de terceiros pertencem aos respectivos titulares.

A utilização não autorizada de materiais protegidos poderá resultar nas medidas legais cabíveis.

13. Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá utilizar integrações e serviços de terceiros, incluindo plataformas de pagamento, operadores logísticos e ferramentas tecnológicas.

Esses prestadores poderão possuir termos de uso e políticas de privacidade próprios.

A utilização desses serviços não afasta as responsabilidades legais da Numbuzin perante o consumidor.

14. Disponibilidade e funcionamento do site

Trabalhamos para manter a loja acessível e funcionando adequadamente.

Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias para manutenção, atualização ou resolução de problemas técnicos.

A Numbuzin adotará medidas razoáveis para restabelecer o funcionamento do site quando necessário.

Nenhuma disposição destes Termos limita a responsabilidade da empresa nas hipóteses previstas em lei.

15. Comunicações e atendimento

As comunicações relacionadas a pedidos poderão ser encaminhadas ao e-mail ou telefone informado pelo cliente durante a compra.

Para dúvidas, solicitações, reclamações ou exercício de direitos, nosso canal oficial de atendimento é:

E-mail: sac@numbuzinbr.com
Telefone: (11) 97669-7271
Horário: Segunda a sexta-feira, das 10h às 19h, exceto feriados.

Recomendamos informar o número do pedido sempre que possível para agilizar o atendimento.

16. Alterações dos Termos de Serviço

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças operacionais, comerciais, tecnológicas ou legais.

A versão vigente estará disponível nesta página, com indicação da data de atualização.

Alterações posteriores não prejudicarão direitos adquiridos nem modificarão unilateralmente condições de compras já concluídas em desacordo com a legislação.

17. Legislação aplicável e resolução de conflitos

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente:

• Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor;

• Lei nº 10.406/2002 — Código Civil;

• Decreto nº 7.962/2013 — Comércio Eletrônico;

• Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Eventuais conflitos poderão ser solucionados pelos meios administrativos ou judiciais legalmente disponíveis, respeitando-se as regras de competência e os direitos do consumidor, inclusive quanto ao foro competente.

18. Disposições finais

A utilização da loja e a realização de compras estão sujeitas às condições destes Termos e às demais políticas disponibilizadas no site.

Nenhuma disposição poderá ser interpretada como renúncia ou limitação de direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail sac@numbuzinbr.com.

Numbuzin — CHS Soluções Ltda.
Última atualização: 23 de outubro de 2026.