Política de reembolso

Trocas, devoluções e reembolsos

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para solicitar, escreva para sac@numbuzinbr.com com o número do pedido. A devolução por arrependimento não tem custo para você, inclusive no caso de cosméticos. Enviaremos por e-mail as instruções e o endereço de retorno; não envie o produto sem receber essas orientações.

Também atendemos solicitações relacionadas a produto com defeito, avaria, item incorreto ou divergência com a oferta, respeitando integralmente os direitos e prazos previstos no Código de Defesa do Consumidor. Se possível, informe o ocorrido e envie fotos para agilizar a análise; isso não limita seus direitos legais.

Após a devolução ou confirmação da solução cabível, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento da compra, sem cobrança de frete de devolução nos casos acima. O prazo para o crédito aparecer pode variar conforme o banco ou operadora. Para cancelamento antes da expedição, contate-nos pelo mesmo e-mail. Nossa equipe informará o andamento de cada solicitação.

Responsável pela venda e atendimento: CHS Soluções Ltda, CNPJ 19.748.001/0001-47. E-mail: sac@numbuzinbr.com. WhatsApp: (11) 97669-7271.